Compte & vie privée

Comment retrouver mon identifiant (login) et/ou mon mot de passe pour me connecter ?

Pour retrouver votre identifiant (login) et/ou mot de passe de votre compte sur Marie-Thérèse Jeanmart, rien de plus simple :

  1. Rendez-vous sur la page d’accueil du site
  2. Dans le ruban situé en haut à droite de la page d’accueil, cliquez sur «Connexion»
  3. Dans la fenêtre « Connexion », cliquez sur «Oublié votre mot de passe ?
  4. Entrez votre adresse email et cliquez sur confirmer. Vous recevrez un email reprenant vos informations de connexion ainsi qu'un lien vous permettant de créer un nouveau mot de passe. N'oubliez pas de consulter également vos emails indésirables, il pourrait se retrouver là.

Pourquoi me créer un compte sur Marie-Thérèse Jeanmart?

Avoir un compte signifie que vous disposez d’un accès privilégié à vos informations personnelles sur le site. Grâce à votre compte, vous pouvez ainsi facilement répondre aux questions suivantes :

  1. Où en est ma commande ?
  2. Quelles sont les commandes que j’ai déjà passées ?
  3. Comment puis-je renvoyer facilement un produit acheté ?                

Les informations de votre compte servent aussi à vous identifier sur le site (nécessaire pour passer commande) et vous faire bénéficier d’avantages exclusifs.

Enfin, les informations fournies permettent un traitement rapide et efficace de vos commandes : adresse de livraison et de facturation, email de contact...

Mes informations personnelles sont-elles protégées et sécurisées?

Les informations personnelles que vous communiquez ne sont utilisées que dans le cadre de votre relation commerciale avec les chaussures Marie-Thérèse Jeanmart. Elles ne sont jamais communiquées à des tiers ou revendues.

Les informations bancaires que vous communiquez pour acheter ne sont jamais en notre possession. Toutes les transactions sont traitées (et certifiées) par des tiers de confiance, comme :

  • Shopify Paiement, spécialiste dans le traitement et la sécurisation des paiements en ligne.
  • Paypal, solution de paiement en ligne internationalement reconnue et jouissant du statut d’organisme bancaire

Comment puis-je modifier/mettre à jour mes informations personnelles ?

Vous pouvez facilement mettre à jour vos informations :

  1. Cliquez sur votre prénom en gras, présent dans le menu situé en haut du site
  2. Modifiez les infos souhaitées et cliquez sur « Mettre à jour l'adresse» pour valider

Comment me désabonner de la newsletter ou changer l'e-mail où elle est envoyée?

Si vous ne souhaitez plus recevoir notre newsletter (qui reprend les infos exclusives et promotions des chaussures Marie-Thérèse Jeanmart), vous pouvez vous désabonner simplement via la newsletter :

  1. Cliquez sur le lien en bas de la newsletter
  2. Confirmez votre désabonnement une fois sur le site